Polityka prywatności
Rejestrując się na naszej stronie i podając swoje dane osobowe, akceptujesz niniejszą politykę prywatności i zezwalasz nam na zbieranie oraz przechowywanie tych danych. Gwarantujemy, że wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celu realizacji dostawy zamówień.
Przed złożeniem zamówienia na naszej stronie potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat; ponosisz pełną odpowiedzialność za korzystanie z Serwisu, w tym wszelkie zobowiązania finansowe; zobowiązujesz się podawać prawdziwe i aktualne informacje o sobie.
Polityka bezpieczeństwa
Rozumiemy, jak ważne są Twoje dane wrażliwe, dlatego korzystamy z bezpiecznych serwerów, aby chronić wszystkie Twoje informacje osobiste.
Proces płatności wykorzystuje standardowe w branży szyfrowanie SSL, które zapewnia prywatność i bezpieczeństwo wszystkich Twoich danych.
Polityka wysyłki
Zapewniamy szybką, niezawodną i dyskretną dostawę do każdego kraju wskazanego przez naszych klientów. Zamówienia są wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dostawa EMS (ekspresowa ze śledzeniem online)
Dla osób oczekujących szybszej obsługi oferujemy dostawę EMS. Zazwyczaj trwa ona 5–9 dni od daty nadania zamówienia i realizowana jest przez Express Mail Service. Termin graniczny dla tej metody to 14 dni. Kod śledzenia zostanie przekazany dla wszystkich zamówień niezwłocznie po ich nadaniu.
Standard (Rejestrowana przesyłka lotnicza)
Dostawa zazwyczaj trwa 14–21 dni od daty nadania. Termin graniczny dla tej metody to 30 dni. Przesyłki są nadawane dyskretnie, jak opisano wcześniej, i pozostawiane w Twojej skrzynce pocztowej. Przesyłek wysyłanych tą metodą NIE można śledzić.
Zamówienia złożone w weekend są przetwarzane w poniedziałek. O zatwierdzeniu i wysyłce zostaniesz automatycznie powiadomiony e‑mailem.
Zamówienia nie są przetwarzane w soboty ani niedziele. Prosimy o 2 dni robocze na przetworzenie zamówienia przed jego wysyłką. Duże zamówienia (ponad 120 tabletek) wysyłamy w dwóch oddzielnych przesyłkach i mogą nie dotrzeć tego samego dnia. Leki generyczne i markowe wysyłamy osobno i również mogą dotrzeć w różne dni.
Gwarancja jakości
Gwarantujemy najwyższą jakość WSZYSTKICH kupowanych leków i to, że są one dostarczane w oryginalnych opakowaniach producenta. W przypadku zakupu leków generycznych możesz mieć pewność, że są one chemicznie takie same i mają taki sam efekt terapeutyczny jak ich markowe odpowiedniki. Przed zakupem leku skonsultuj się z lekarzem. Zawsze możesz skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia, aby uzyskać więcej informacji.
Gwarancja dostawy
Gwarantujemy ponowną wysyłkę Twojego zamówienia całkowicie bezpłatnie, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub czegoś w niej brakuje — skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie. To jeden ze sposobów, w jaki zapewniamy pełną i sprawną obsługę.
Gwarancja statusu zamówienia
Gwarantujemy, że nasi klienci mogą zarządzać swoim kontem i sprawdzać status zamówienia online w czasie rzeczywistym. Jesteśmy dostępni 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę przez telefon, czat na żywo oraz formularz kontaktowy. Jesteśmy tu, aby odpowiadać na wszystkie pytania i gwarantujemy, że otrzymasz odpowiedź niezwłocznie.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia lub do momentu, gdy nie zostało jeszcze wysłane. Skorzystaj z formularza kontaktowego, czatu na żywo lub telefonu, a nasz konsultant wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Polityka zwrotów i reklamacji
Upewnij się, że w formularzu zamówienia podajesz prawidłowy adres dostawy, ponieważ każdy błąd może spowodować niedoręczenie zamówionych produktów. Zalecamy dokładnie sprawdzić dane przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz, że podałeś nieprawidłowy adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby go skorygować. Jeśli nie otrzymasz zamówienia z powodu nieprawidłowego adresu dostawy podanego przez Ciebie, zwrot środków nie przysługuje.
Jeśli nie jesteś zadowolony z efektu działania naszego produktu, przekażemy adres zwrotny, na który możesz odesłać przesyłkę w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu przesyłki rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
Polityka chargeback
Zastrzegamy, że obciążenia zwrotne (chargeback) nie są pożądane, a większość sporów można zwykle rozwiązać, wysyłając zgłoszenie lub kontaktując się telefonicznie. W przypadku zgłoszenia przez Ciebie chargebacku do zamówienia możesz otrzymać zakaz ponownego składania zamówień nie tylko w serwisach powiązanych, lecz także we wszystkich serwisach z branży farmaceutycznej, co uniemożliwi Ci zakupy na tych stronach.