Najczęściej zadawane pytania
Produkty
- Czy sprzedajecie markowe leki?
- Co oznacza termin „generyczny”?
- Dlaczego leki generyczne są tańsze od markowych?
- Jaka jest jakość leków generycznych?
- Czy sprzedawane tu leki generyczne są zatwierdzone przez FDA?
- Czym różni się wersja Soft od zwykłego leku?
- Czy jest różnica między tabletkami 50 mg i 100 mg na ED? Jaka powinna być dawka początkowa?
- Czy wymagacie recepty przed zakupem na stronie?
Wysyłka i dostawa
- Jakie macie koszty wysyłki?
- Czy wysyłacie międzynarodowo?
- W jaki sposób wysyłane są zamówienia?
- Co, jeśli przesyłka jest uszkodzona lub czegoś brakuje?
- Czy moje zamówienie może zostać wstrzymane na cle?
- Jaką kwotę muszę zapłacić, jeśli wyślecie towar ponownie?
- Dlaczego nadal nie otrzymałem zamówienia?
- Jaką metodę wysyłki oferujecie?
- Co jeśli zamówienie nie dotrze w przewidzianym czasie dostawy?
Płatności i realizacja zamówień
- Jak mogę złożyć zamówienie?
- Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
- Czy mogę anulować zamówienie i czy środki wrócą na kartę?
- Jak mogę sprawdzić status zamówienia?
- Co jeśli nie znalazłem tutaj odpowiedzi na swoje pytanie?
- Jakie formy płatności akceptujecie?
- Czy oferujecie gwarancję zwrotu pieniędzy?
Q:
Czy sprzedajecie markowe leki?
A:
Tak, sprzedajemy zarówno leki markowe, jak i generyczne.
Q:
Co oznacza termin „generyczny”?
A:
Leki generyczne są wytwarzane i dystrybuowane bez ochrony patentowej. Lek generyczny zawiera te same substancje czynne co lek markowy i jest identyfikowany nazwą chemiczną, a nie nazwą handlową. Leki generyczne są produkowane przez certyfikowanych producentów, ale nie przez pierwotnego producenta leku. Mogą być wprowadzane na rynek, gdy wygasa patent odpowiednika markowego. Po wygaśnięciu patentu każda firma farmaceutyczna może uzyskać prawo do produkcji i nabyć formułę chemiczną.
Q:
Dlaczego leki generyczne są tańsze od markowych?
A:
W przeciwieństwie do leków generycznych, duża część kosztów ponoszonych przez oryginalnych producentów leków markowych dotyczy badań i rozwoju oraz reklamy. Firmy wytwarzające leki generyczne nie muszą inwestować w badania i rozwój ani płacić za reklamę i marketing. Aby wyprodukować lek generyczny, wystarczy zakupić formułę chemiczną. Dzięki temu otrzymujesz leki światowej klasy w rozsądnej cenie!
Q:
Jaka jest jakość leków generycznych?
A:
Jakość leków generycznych nie różni się od ich markowych odpowiedników, nawet jeśli różnią się kształtem i kolorem. Leki generyczne mają identyczne substancje czynne, a także porównywalną ilość i szybkość wchłaniania do krwiobiegu.
Q:
Czy sprzedawane tu leki generyczne są zatwierdzone przez FDA?
A:
Wszystkie leki generyczne pochodzą od firm zatwierdzonych przez FDA.
Q:
Czym różni się wersja Soft od zwykłego leku?
A:
Nazwa leku: Viagra, Dawkowanie: 50 mg, 100 mg, Czas do początku działania: 1 godzina, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: nie, Czas działania: 3–4 godziny
Nazwa leku: Viagra Soft, Dawkowanie: 50 mg, 100 mg, Czas do początku działania: 15–20 minut, Jak przyjmować: umieścić pod językiem do całkowitego rozpuszczenia, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 6 godzin
Nazwa leku: Viagra Professional, Dawkowanie: 100 mg, Czas do początku działania: 30 min, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 4 godziny
Nazwa leku: Viagra Super Active, Dawkowanie: 100 mg, Czas do początku działania: 10 min, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: не, Czas działania: 9 godzin
Nazwa leku: Cialis, Dawkowanie: 20 mg, Czas do początku działania: 30 minut, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: не, Czas działania: 36 godzin
Nazwa leku: Cialis Soft, Dawkowanie: 20 mg, Czas do początku działania: 15–20 minut, Jak przyjmować: umieścić pod językiem do całkowitego rozpuszczenia, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 24–36 godzin
Nazwa leku: Cialis Super Active, Dawkowanie: 20 mg, Czas do początku działania: 5–7 min, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 50–55 godzin
Nazwa leku: Levitra, Dawkowanie: 20 mg, Czas do początku działania: 10 minut – 1 godzina, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: nie, Czas działania: 12 godzin
Q:
Czy jest różnica między tabletkami 50 mg i 100 mg na ED? Jaka powinna być dawka początkowa?
A:
Zalecamy dawkę początkową 25 mg, ponieważ możesz dzielić tabletki i w ten sposób zaoszczędzić więcej pieniędzy. Nigdy nie zaczynaj od wyższej dawki; zwiększaj ją stopniowo, aby znaleźć poziom odpowiedni dla siebie. Standardowa dawka, na przykład dla Viagry, to 25 mg, a standardowa dawka dla Cialis i Levitry to 20 mg. Dawka przepisywana jest przez lekarza w zależności od wieku i masy ciała, dlatego przed złożeniem zamówienia skonsultuj się z lekarzem.
Q:
Czy wymagacie recepty przed zakupem на stronie?
A:
Zwracamy uwagę, że nie wymagamy recepty na żaden produkt dostępny на naszej stronie, jednak stanowczo zalecamy konsultację z lekarzem przed złożeniem zamówienia.
Q:
Jakie macie koszty wysyłki?
A:
Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od wybranej opcji dostawy, kraju docelowego oraz zamówionych produktów. Aby poznać koszt wysyłki, dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do kasy.
Q:
Czy wysyłacie międzynarodowo?
A:
Wysyłamy do większości krajów na świecie. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta lub sprawdź formularz zamówienia, aby poznać dostępne opcje dostawy dla Twojego regionu.
Q:
W jaki sposób wysyłane są zamówienia?
A:
Rozumiemy, że poufność i anonimowość są ważne przy składaniu zamówienia online. Dlatego przesyłki wysyłamy w dyskretnych opakowaniach, bez informacji o zawartości na zewnątrz.
Q:
Co, jeśli przesyłka jest uszkodzona lub czegoś brakuje?
A:
W takim przypadku skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i zgłoś problem. Wyślemy paczkę ponownie lub zwrócimy pieniądze. Więcej informacji znajdziesz w naszej Gwarancji dostawy.
Pamiętaj, że jeśli w zamówieniu znajduje się 100 lub więcej tabletek, zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach.
Q:
Czy moje zamówienie może zostać wstrzymane на cle?
A:
Jeśli tak się stanie, zostaniesz o tym dodatkowo poinformowany. Odbiorca może zostać poproszony o wyrażenie zgody na sprawdzenie przesyłki. Następnie powinieneś otrzymać produkty. Jeśli wystąpią problemy z odbiorem zamówienia, daj nam znać — postaramy się rozwiązać sprawę.
Q:
Jaką kwotę muszę zapłacić, jeśli wyślecie towar ponownie?
A:
Wyślemy produkt ponownie bezpłatnie. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.
Q:
Dlaczego nadal nie otrzymałem zamówienia?
A:
Jeśli zamówiłeś wysyłkę ekspresową, możesz użyć kodu śledzenia, aby sprawdzić bieżący status dostawy. Jeśli wybrałeś standardową przesyłkę lotniczą, dostawa może potrwać do 30 dni. Jeśli przesyłka nie dotrze w tym terminie, skontaktuj się ze swoją lokalną placówką pocztową. Jeśli potwierdzą, że przesyłka nie została doręczona, wyślemy zamówienie PONOWNIE bezpłatnie. Jeśli jednak pierwotne zamówienie dotrze później wraz z przesyłką ponowną, liczymy na Twoją uczciwość i prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas. Zawsze robimy wszystko, aby rozwiązywać problemy rozsądnie.
Q:
Jaką metodę wysyłki oferujecie?
A:
Usługa kurierska z możliwością śledzenia trwa 10–21 dni. Przesyłki wysyłane tą metodą można śledzić za pomocą numeru trackingowego; doręczenie następuje maksymalnie w ciągu 30 dni.
Q:
Co jeśli zamówienie не dotrze w przewidzianym czasie dostawy?
A:
Jeśli zamówienie nie zostanie doręczone w przewidzianym czasie, gwarantujemy ponowną wysyłkę produktu bezpłatnie lub zwrot pieniędzy.
Q:
Jak mogę złożyć zamówienie?
A:
Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt, który chcesz kupić, klikając przycisk „Kup teraz”. Następnie wybierz liczbę tabletek i kliknij „Przejdź do kasy”. Wypełnij wymagane dane zamówienia, sprawdzając wszystkie pola i ilości, a potem naciśnij przycisk „Złóż zamówienie”. Jeśli zamówienie zostanie przyjęte, na ekranie pojawi się powiadomienie, a potwierdzenie zostanie automatycznie wysłane na podany adres e‑mail.
Q:
Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
A:
Gdy na stronie kasy wypełnisz formularz i naciśniesz przycisk „Wyślij”, informacje zostaną przekazane do naszego centrum rozliczeniowego, gdzie zostaną zweryfikowane i nastąpi obciążenie karty. Po autoryzacji płatności zamówienie jest zatwierdzane i kierowane do realizacji.
Q:
Czy mogę anulować zamówienie i czy środki wrócą na kartę?
A:
Prosimy zapoznać się z naszymi Zasadami zwrotów i anulowania zamówień.
Q:
Jak mogę sprawdzić status zamówienia?
A:
Możliwość śledzenia statusu zależy od kraju dostawy. Mamy dwie możliwości:
• skontaktować się z naszym zespołem wsparcia (Skontaktuj się z nami)
• sprawdzić status na stronie przez opcję Status zamówienia
Q:
Co jeśli nie znalazłem tutaj odpowiedzi na swoje pytanie?
A:
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w dowolnym momencie — odpowiemy na Twoje pytania.
Q:
Jakie formy płatności akceptujecie?
A:
Akceptujemy karty kredytowe takie jak Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover oraz e‑czeki.
Q:
Czy oferujecie gwarancję zwrotu pieniędzy?
A:
W przypadku niedostarczenia produktu gwarantujemy zwrot pieniędzy.